プレミアムプラン解約の手順

このページでは、Webブラウザから RealTimes(または RealPlayer Cloud)プレミアムプランにお申し込みされたお客様へ、プレミアムプラン解約の手順をご説明しています。なお、iTunes または Google Play 経由でお申し込みされたお客様は下記のリンク先をご確認ください。

手順1. サインイン

サインイン画面 からサインインします。
サインイン画面

手順2. アカウント設定画面へ

右上の氏名欄をクリックすると表示されるメニューから「アカウント設定」を選択してください。
右上の氏名欄 「アカウント」を選択

手順3. 「アカウント設定/プラン」画面へ

「アカウント設定」画面の左メニューから「プラン」を選択します。
「アカウント」を選択

手順4. サービスのキャンセルと確認

下部にある「サービスのキャンセル」ボタンをクリックしてください。
「サービスのキャンセル」ボタン 解約についての確認メッセージが表示されます。「はい」ボタンをクリックすると現在のプランを解約できます。
確認メッセージ 以上の手順でプレミアムプランをご解約いただけます。

アカウントの無効化をご希望の場合はこちらのページ(アカウント無効化の手順)をご参照ください。

ご不明な点などがございましたら、リアルネットワークス 日本語サポートをご確認ください。また、上記手順で解約を完了できない場合はお手数ですがこちら(プレミアムプラン に関するお問い合わせ)からお知らせください。


このエントリーをはてなブックマークに追加

このページの先頭に戻る


© RealNetworks